Communication interne

La communication interne est le socle indispensable au bon fonctionnement de tout organisme. En dépendent l’efficacité et la valorisation du travail fourni par tous. Une bonne communication interne, c’est une relation de confiance entre les différents maillons hiérarchiques, une motivation constante de ses différents éléments, une productivité accrue, mais aussi un respect mutuel et un investissement rentable. En trois jours étalés sur 1 mois, revisitez les indispensables de la communication interne.

Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront capables de : 

• Comprendre le rôle et la place de la communication au sein des organisations
• Construire et mettre en place une stratégie de communication interne intégrée à la stratégie de communication globale de son organisation
• Aborder un projet de communication interne relativement complexe (crise, change management, etc.)
• Identifier les principaux outils et techniques de communication interne et comprendre leur logique
• Distinguer les différentes méthodes d’évaluation et d’analyse de la communication interne

Méthodes utilisées

La pédagogie est orientée vers la pratique et nous veillons à l’appliquer dans toutes nos formations.

Contenu et programme

La formation se donne à partir d’exemples concrets apportés par le formateur.

Module 1 : la communication interne au cœur des organisations
Aujourd’hui, la communication interne est au centre de tous les processus de communication des entreprises. Avant d’agir, il est indispensable de bien connaître l’ensemble du système de communication

Module 2 : Construire une stratégie de communication interne
Le projet d’entreprise est le cœur même de la stratégie de communication interne. Comment le définir ? Comment l’implémenter ? Comment adapter la stratégie aux modifications constantes de l’environnement ?

Module 3 : L’équipe de communication interne
Quelles sont les ressources et les compétences nécessaires au bon fonctionnement du service de communication interne? Comment gérer les relations avec les autres départements, la hiérarchie et les partenaires sociaux ?

Module 4 : Les outils et médias de communication interne
Quel canal choisir pour quelle information ? Comment faire pour éviter la surinformation ? Comment construire un média-mix efficace ? Quelle ligne éditoriale pour quel média ?

Module 5 : Communication interne et réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ont envahi le monde extérieur. Mais qu’en est-il à l’intérieur de l’entreprise ? Est-ce transposable ? Quelle stratégie adopter ? Quels sont les outils pertinents ?

Module 6 : Communication interne en période de changement
Les changements sont toujours des périodes d’incertitude pour les collaborateurs. L’impact sur leur motivation peut se révéler parfois très important. La communication interne à un rôle d’accompagnement capital à jouer dans tout processus de changement.

Module 7 : la communication interne en temps de crise
Que faut-il mettre en place pour être prêt face à tout type de crise ? Quelle stratégie de communication interne adopter ? Quels outils utiliser ? Réussir une communication de crise, c’est la prévoir.

Module 8 : Evaluer la communication interne
Quelles méthodes d’évaluation choisir ? Quels outils mettre en place pour obtenir des résultats mesurables et comparables dans le temps ? Comment assurer un suivi efficace de ces mesures ?

Module 9 Communication interne et intelligence artificielle
Aujourd’hui, l’IA est partout. Peut-on l’utiliser en communication interne ? Quelles sont les perspectives et les limites ?
Comment bien l’utiliser ?

Public cible

Responsables et futurs responsables de communication interne. Directeurs de communication, directeurs des ressources humaines, chargés de communication interne, plus largement tout manager en charge d’optimaliser la communication interne et la gestion des ressources humaines au sein de son organisation.

Adresse et horaires

Les 18, 25 novembre et 2 décembre 2026 à l’IHECS Academy – Bruxelles (Reyers)

Tarif

• Le prix de la formation est de 850€ par participant·e.
• Le Fonds 304 prend en charge à hauteur de 270€ les frais d’inscription pour les travailleur·euse·s actif·ve·s dans le secteur des arts de la scène (commission paritaire 304) en région wallonne ou bruxelloise, qui occupent actuellement un poste relevant de la CP 304 ou qui peuvent justifier de 30 jours de prestations auprès d’un ou plusieurs employeurs de la CP 304 francophone ces 24 derniers mois.