Catégorie : Formations administratives complémentaires

La communication interne est le socle indispensable au bon fonctionnement de tout organisme. En dépendent l’efficacité et la valorisation du travail fourni par tous. Une bonne communication interne, c’est une relation de confiance entre les différents maillons hiérarchiques, une motivation constante de ses différents éléments, une productivité accrue, mais aussi un respect mutuel et un investissement rentable. En trois jours étalés sur 1 mois, revisitez les indispensables de la communication interne.

Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront capables de : 

• Comprendre le rôle et la place de la communication au sein des organisations
• Construire et mettre en place une stratégie de communication interne intégrée à la stratégie de communication globale de son organisation
• Aborder un projet de communication interne relativement complexe (crise, change management, etc.)
• Identifier les principaux outils et techniques de communication interne et comprendre leur logique
• Distinguer les différentes méthodes d’évaluation et d’analyse de la communication interne

Méthodes utilisées

La pédagogie est orientée vers la pratique et nous veillons à l’appliquer dans toutes nos formations.

Contenu et programme

La formation se donne à partir d’exemples concrets apportés par le formateur.

Module 1 : la communication interne au cœur des organisations
Aujourd’hui, la communication interne est au centre de tous les processus de communication des entreprises. Avant d’agir, il est indispensable de bien connaître l’ensemble du système de communication

Module 2 : Construire une stratégie de communication interne
Le projet d’entreprise est le cœur même de la stratégie de communication interne. Comment le définir ? Comment l’implémenter ? Comment adapter la stratégie aux modifications constantes de l’environnement ?

Module 3 : L’équipe de communication interne
Quelles sont les ressources et les compétences nécessaires au bon fonctionnement du service de communication interne? Comment gérer les relations avec les autres départements, la hiérarchie et les partenaires sociaux ?

Module 4 : Les outils et médias de communication interne
Quel canal choisir pour quelle information ? Comment faire pour éviter la surinformation ? Comment construire un média-mix efficace ? Quelle ligne éditoriale pour quel média ?

Module 5 : Communication interne et réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ont envahi le monde extérieur. Mais qu’en est-il à l’intérieur de l’entreprise ? Est-ce transposable ? Quelle stratégie adopter ? Quels sont les outils pertinents ?

Module 6 : Communication interne en période de changement
Les changements sont toujours des périodes d’incertitude pour les collaborateurs. L’impact sur leur motivation peut se révéler parfois très important. La communication interne à un rôle d’accompagnement capital à jouer dans tout processus de changement.

Module 7 : la communication interne en temps de crise
Que faut-il mettre en place pour être prêt face à tout type de crise ? Quelle stratégie de communication interne adopter ? Quels outils utiliser ? Réussir une communication de crise, c’est la prévoir.

Module 8 : Evaluer la communication interne
Quelles méthodes d’évaluation choisir ? Quels outils mettre en place pour obtenir des résultats mesurables et comparables dans le temps ? Comment assurer un suivi efficace de ces mesures ?

Module 9 Communication interne et intelligence artificielle
Aujourd’hui, l’IA est partout. Peut-on l’utiliser en communication interne ? Quelles sont les perspectives et les limites ?
Comment bien l’utiliser ?

Public cible

Responsables et futurs responsables de communication interne. Directeurs de communication, directeurs des ressources humaines, chargés de communication interne, plus largement tout manager en charge d’optimaliser la communication interne et la gestion des ressources humaines au sein de son organisation.

Adresse et horaires

Les 18, 25 novembre et 2 décembre 2026 à l’IHECS Academy – Bruxelles (Reyers)

Tarif

• Le prix de la formation est de 850€ par participant·e.
• Le Fonds 304 prend en charge à hauteur de 270€ les frais d’inscription pour les travailleur·euse·s actif·ve·s dans le secteur des arts de la scène (commission paritaire 304) en région wallonne ou bruxelloise, qui occupent actuellement un poste relevant de la CP 304 ou qui peuvent justifier de 30 jours de prestations auprès d’un ou plusieurs employeurs de la CP 304 francophone ces 24 derniers mois.

2 Atelier sont dispensés fin 2026

Travailler avec le Temps

23 et 24 novembre 2026

Monter un projet artistique est, entre autres, affaire de fenêtre temporelle : viser le bon créneau, la bonne saison, le bon calendrier, le bon moment pour le bon mail, le Jour J, l’heure zéro. Comment travailler, seul·e et ensemble, tout au long des étapes de développement d’un projet ? Comment les porteur·euse·s de projet et leurs équipes peuvent-ils discuter et formaliser leur rapport au temps, tant en termes de concepts que d’outils ?

Cet atelier aborde concrètement les questions de planification d’un projet et de gestion d’un planning collectif. Nous y interrogerons de surcroît les outils personnels de gestion du temps ainsi que les manières d’appréhender les questions de frontières entre vie privée et vie professionnelle qui se mêlent à tout planning de projet.

Les frais d’inscription de cette formation peuvent être pris en charge par le Fonds 304 à hauteur de 90 euros par jour pour les personnes éligibles.

Inscriptions ici

Stratégie de Compagnie

10 et 11 décembre 2026

La vie d’une compagnie est faite de chapitres, de phases et d’histoires qui s’enchaînent sans toujours laisser le temps de penser sa structure et sa philosophie. À certains moments-clés, tels qu’une demande de contrat de création ou de contrat-programme, il faut pourtant pouvoir sortir d’une logique « au projet » et penser l’ensemble de l’écosystème de l’association afin de se positionner dans la durée.

Cet atelier propose un temps et des outils dédiés à la formulation de l’identité, des temporalités et des enjeux des compagnies afin d’établir des stratégies adéquates dans ces moments de transition.

Les frais d’inscription de cette formation peuvent être pris en charge par le Fonds 304 à hauteur de 90 euros par jour pour les personnes éligibles.

Inscriptions ici

Méthodes utilisées

La formation est basée sur des principes d’intelligence collective, entre partage d’expérience et approche participative. Elle propose en alternance des temps réflexifs et des exercices pratiques ; des temps de travail en groupe, en sous-groupe et individuels. Les principes abordés seront appliqués en lien direct avec les projets des participant·es.

Public cible

Cette formation s’adresse aux porteur·euses de projets et producteur·ices en arts de la scène, ayant ou non de l’expérience, qu’iels travaillent en compagnie, en institution ou en solo. Seul prérequis : avoir un projet en arts de la scène à développer en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Adresse et horaires

Du 23 au 24 novembre 2026 et du 10 au 11 décembre 2026

La formation se déroule sur 2 journées complètes de 10h à 17h

MoDul c/o La Chocolaterie, 33 rue Jean-Baptiste Baeck, 1190 Bruxelles.

Tarif

• Le prix de la formation est de 200€ par participant·e et par module
• Le Fonds 304 prend en charge 180€/module pour les travailleur·euse·s actif·ve·s dans le secteur des arts de la scène (commission paritaire 304) francophone, qui occupent actuellement un poste relevant de la CP 304 ou qui peuvent justifier de 30 jours de prestations auprès d’un ou plusieurs employeurs de la CP 304 francophone ces 24 derniers mois.

• Comprendre les biais engendrés par les écritures
genrées et le poids des stéréotypes
• Comprendre ce qu’est l’écriture inclusive,
l’image qu’elle véhicule, ses raisons d’être et son
possible impact sur les mentalités
• Choisir l’une et/ou l’autre des méthodes
proposées selon le contexte et le public-cible
• Appliquer des astuces pratiques pour inclure
systématiquement le féminin dans leurs écrits
tout en préservant la clarté d’un texte

Programme :

• L’écriture inclusive : pourquoi ? Avantages ?
Exploration rapide des controverses
• L’usage du point médian + mon clavier inclusif + un raccourci bien pratique
• Les trois techniques de l’écriture inclusive :
– Je neutralise
– Je mobilise les doublons
– J’utilise les formes contractées
• Tou·te·s au travail : le cas des noms de professions
• Trésor commun de mots épicènes pour mon usage au quotidien
• Comment parler à/d’une personne non-binaire ? Petit précis de débrouillardise bienveillante en l’absence actuelle de règles
• Exploration d’une fiche pratique à garder, liste d’autres ressources
• Synthèse de la journée : apports, points personnels d’attention

• Comprendre les biais engendrés par les écritures
genrées et le poids des stéréotypes
• Comprendre ce qu’est l’écriture inclusive,
l’image qu’elle véhicule, ses raisons d’être et son
possible impact sur les mentalités
• Choisir l’une et/ou l’autre des méthodes
proposées selon le contexte et le public-cible
• Appliquer des astuces pratiques pour inclure
systématiquement le féminin dans leurs écrits
tout en préservant la clarté d’un texte

Programme :

• L’écriture inclusive : pourquoi ? Avantages ?
Exploration rapide des controverses
• L’usage du point médian + mon clavier inclusif + un raccourci bien pratique
• Les trois techniques de l’écriture inclusive :
– Je neutralise
– Je mobilise les doublons
– J’utilise les formes contractées
• Tou·te·s au travail : le cas des noms de professions
• Trésor commun de mots épicènes pour mon usage au quotidien
• Comment parler à/d’une personne non-binaire ? Petit précis de débrouillardise bienveillante en l’absence actuelle de règles
• Exploration d’une fiche pratique à garder, liste d’autres ressources
• Synthèse de la journée : apports, points personnels d’attention

Comment construire son message pour capter l’attention, captiver et convaincre à l’ère de l’intelligence artificielle? À l’heure où les contenus se multiplient grâce à l’IA, pour se démarquer et captiver, il n’y pas de secret. Mais une seule recette : raconter une histoire authentique. Dans cette formation vous apprendrez à clarifier votre message et à rédiger avec impact et à connecter avec votre audience, en combinant les techniques de storytelling et des outils d’intelligence artificielle. Après cette formation, chacune de vos communications (discours, publication, article…) suscitera l’attention, l’engagement et l’adhésion naturelle de votre public

Objectifs

Au terme de la formation, les participants seront capables de : 

• Comprendre les mécanismes narratifs et leur impact sur la perception du message
• Apprendre à structurer et scénariser votre message pour convaincre et vendre
• Développer un récit clair, humain et différenciant autour de votre marque ou de votre projet
• Acquérir ou renforcer vos compétences rédactionnelles pour mieux transmettre vos émotions, vos valeurs, votre vision dans vos messages de communication
• Découvrir comment utiliser l’IA (ChatGPT, outils d’écriture, idéation, etc.) pour gagner du temps sans perdre votre style, votre ton de voix et votre authenticité
• Renforcer vos compétences rédactionnelles pour captiver et convaincre.

Méthodes utilisées

Cette formation propose une approche stratégique et pratique du storytelling : placer le client — ou le public — au centre du récit, et repositionner l’entreprise, le porteur de projet ou le communicant en guide de cette histoire.
Une méthode claire et éprouvée, qui aide à structurer et rédiger un discours suivant les mécanismes narratifs. Formation théorique et interactive, illustrée d’exemples concrets et suivie d’exercices pratiques. L’approche se veut pragmatique, orientée résultat. La formation associe la réflexion sur le positionnement, l’utilisation maîtrisée des outils IA et la construction d’un récit clair et engageant. Chaque participant repart avec un récit structuré et un texte clé finalisé (post, bio, pitch, ou page web).

Contenu et programme

INTRODUCTION
Pour exister, il faut pouvoir se raconter
Définir le storytelling et ses objectifs à l’ère de l’IA.
Qu’est-ce que le Storytelling ? La différence entre “informer” et “raconter”.
Analyse de récits inspirants
Exemples de marques qui ont intégré le storytelling avec succès dans leur communication : pourquoi ça a marché ?

CONSTRUIRE SON PROPRE RÉCIT
Rassembler les composants clés de votre histoire pour créer votre narratif.
Clarifier votre positionnement
Identifier votre proposition de valeur et votre promesse.
Créer votre identité narrative
Définir votre typologie et votre ton de voix.
Comprendre votre audience
Identifier votre public cible, son problème et ses besoins
Les 7 étapes de construction d’un récit d’entreprise/projet
Identifier les éléments clés d’une narration efficace (personnage, conflit, résolution)
Construire votre récit et créer une connexion émotionnelle
Partir de la problématique de votre public cible pour l’amener à votre solution.

III. MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE RÉDACTION
Raconter des histoires captivantes et susciter l’engagement de votre public cible.
Les règles d’or du copywriting pour vous démarquer
Rédiger avec clarté, rythme, émotion pour captiver et inciter à l’action.
Appliquer le storytelling dans votre communication avec l’IA
Adapter votre récit à vos différents supports (web, présentations, réseaux sociaux, etc.).
Produire un texte authentique, avec et sans IA.
Exercices de rédaction et feedbacks personnalisés.
Inspirations & lectures pour aller plus loin

Public cible

Dirigeants, communicants, créateurs de contenu, entrepreneurs, institutions publiques, consultants, formateurs souhaitant redonner du sens, de la cohérence et de l’impact à leur communication tout en intégrant l’IA dans leur processus créatif.

Adresse et horaires

Du 17 au 24 novembre 2026 à l’IHECS Academy – Bruxelles (Reyers)

Tarif

• Le prix de la formation est de 600€ par participant·e.
• Le Fonds 304 prend en charge à hauteur de 180€ les frais d’inscription pour les travailleur·euse·s actif·ve·s dans le secteur des arts de la scène (commission paritaire 304) en région wallonne ou bruxelloise, qui occupent actuellement un poste relevant de la CP 304 ou qui peuvent justifier de 30 jours de prestations auprès d’un ou plusieurs employeurs de la CP 304 francophone ces 24 derniers mois.

Une découverte et une initiation à la gouvernance transversale et collaborative, à la posture de facilitation et aux outils d’intelligence collective.

L’Organisation propose pour la quatrième fois un cycle de formation en management et outils d’intelligence collective en 4 modules sur 2026 (les modules 2027 feront l’objet d’une seconde labellisation).

La formation en 10 modules propose une découverte et une initiation à la gouvernance transversale et collaborative, à la posture de facilitation et aux outils d’intelligence collective. Si elle est pensée pour répondre aux besoins dans le cadre du travail, elle offre aussi une manière d’interagir avec les autres de manière plus fluide et constructive. Les sujets abordés pendant cette formation sont : – l’intérêt des modèles de gouvernance plus collaboratifs dans un monde qui s’accélère et en demande toujours plus – l’optimisation de la communication interpersonnelle en ouvrant le champ de la compréhension de ce qui se joue quand nous interagissons – la reconsidération de ce que sont le pouvoir, la responsabilité et l’autorité – comment faciliter une discussion collective sans prendre le pouvoir et/ou orienter la discussion Les outils d’intelligence collectives transmis vous permettront d’effectivement communiquer autrement, de lancer des chantiers de réflexions à moyen et long terme en petit et grand groupe, de faire des feedback coconstruits, de mieux comprendre vos fonctionnements personnels dans vos interactions avec les autres, de réfléchir en groupe de la même manière tout en préservant les diversités de points de vue, etc. (pour en savoir plus sur chaque module – lien) L’objectif principal est que vous puissiez choisir consciemment votre modèle de gouvernance et de vous rendre autonome dans l’utilisation de ces outils. C’est une formation qui peut également changer votre rapport au monde et aux gens qui vous entourent au quotidien. Une formation en 10 modules c’est une journée par mois pendant 10 mois, de septembre à juin. Ces modules sont proposés dans un ordre précis afin d’offrir une évolution fluide dans la découverte et l’appropriation mais ils peuvent être suivis à l’unité, dans un ordre différent et ce, sur plusieurs saisons. Le premier module est obligatoire pour pouvoir suivre les autres. Il est proposé plusieurs fois par saison.

Programme

Module 1 : Pour quels managements sommes-nous prêt·es·x?

Qu’est-ce que le management transversal à autorités distribuées ? D’où est-ce que cela vient ? A quoi cela peut-il servir ?
> 13 octobre 2026

Module 2 : Quel équilibre entre pouvoir, autorité et responsabilité ?

De quoi ai-je besoin pour me déployer pleinement dans mon activité ? A quoi je m’engage en prenant des responsabilités ? Où commencent mes tâches et où s’arrêtent-elles et pourquoi ? Comment déléguer ? Comment partager les tâches ? Pourquoi rendre compte de ce que je fais au reste de l’équipe ?
> 15 octobre

Module 3 : Que puis-je mettre en place pour améliorer durablement ma communication ?

Quel est notre champ lexical au travail ? Quelles normes et croyances régissent nos manières d’écouter et de nous exprimer ? D’où parlons-nous ?
> 12 novembre

Module 4 : Quel intérêt y a-t-il à prendre soin de lʼouverture et de la fermeture de nos moments de discussions ? Le check in/check out sous toutes ses formes.

Comment apporter du soin à la manière dont on se met au travail ensemble ?
Comment faire en sorte que cet outil ne paraisse pas intrusif ?
Quelle puissance peut-il apporter à force dʼutilisation ?
> 17 décembre

Les autres modules feront l’objet d’une seconde demande de labellisation, dès lors il n’est pas encore possible de demander de soutien pour ceux-ci.

Module 5 : Qu’est-ce que c’est que la facilitation ? 

Comment intégrer cette posture ? Ça apporte quoi ? Comment ça se pratique ? Comment interagir avec les autres ?

Module 6 : Peut-on décider collectivement et sans consensus ? La gestion par consentement.

Quels sont les ingrédients nécessaires à cette prise de décision? Pensez-vous qu’une décision prise collectivement est plus riche de nuance et qu’elle a le potentiel de mieux représenter une équipe?

Module 7 : Peut-on séquencer collectivement nos modes de pensées ? Les 6 chapeaux de la réflexion et la pensée latérale d’Edward de Bono.

Comment convier plusieurs formes d’intelligences pour décupler les capacités collectives et individuelles ?

Module 8 : Comment faire un retour ? Comment le recevoir ? Le feedback.

Comment faire de la critique une forme d’empouvoirement? Comment reconsidérer un événement ou un moment du passé pour encourager la proactivité et l’action?

Module 9 : Étoffer votre boîte à outils d’intelligence collective

Le vote pondéré, le fish bowl, le quadrant d’Ofman, la trilogie de la ligne du temps.

Module 10 : Comment donner forme aux discussions informelles ? Le world café.

Comment transformer vos discussions de pauses café en un outil d’intelligence collective.

Pré-requis

Aucun pré-requis. La formation s’adresse à tou·te·s les acteur·rice·s travaillant dans le secteur des arts de la scène et de la culture en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Adresse et horaires

La formation comporte de 1 à 10 journées. Les modules 1, 2, 3 et 4 auront lieu entre le 13/10/2026 et le 17/12/2026

Tarif

• Le prix idéal de chaque module/journée est de 150€ par participant·e.
  L’Organisation vous proposera cependant des modalités de tarification selon la philosophie du ‘Pay what you can’.
• Le Fonds 304 prend en charge 90€ des frais d’inscription de chaque journée/module, avec un plafond à 550€, pour les travailleur·euse·s actif·ve·s dans le secteur des arts de la scène (commission paritaire 304) en région wallonne ou bruxelloise, qui occupent actuellement un poste relevant de la CP 304 ou qui peuvent justifier de 30 jours de prestations auprès d’un ou plusieurs employeurs de la CP 304 francophone ces 24 derniers mois.